Nyspins Casino Privacy Policy: Säker spelning, dataskydd och säker kontoverifiering

Hur samtyckeskontroller fungerar för bonusanspråk

Kontroller för bonusberättigande använder grundläggande konto- och spelinformation för att stoppa missbruk, se till att rätt bonusregler följs och att erbjudandet krediteras korrekt. Till exempel kan systemet titta på din registreringsinformation, enhets- och sessionssignaler samt insättningshistorik för att säkerställa att du uppfyller kampanjkraven innan du får en bonus som extra 50 kr på en kvalificerad insättning.

Du behöver bara ge marknadsföringssamtycke för promotionskontakt som e-post- eller textmeddelandeerbjudanden. Baserat på din tillåtelse kan Nyspins Casino skicka dig meddelanden som är mer relevanta för spelen du spelar, till exempel en helgåterladdningsbonus upp till 200 kr. Det finns standard offentliga kampanjer och kontoerbjudanden som du fortfarande kan komma åt om du inte godkänner. Du kommer ändå inte att få några extra marknadsföringsmeddelanden. Separata växlar för varje kanal kommer att vara en del av de tydliga samtyckesval du kan förvänta dig. På detta sätt kan du välja var och hur ofta du hör från oss. Kampanjkoder, återladdningserbjudanden och turneringsinformation skickas till din e-post.

Skicka textmeddelanden kan leda till tidsbegränsade bonusar, såsom extra 25 kr på vissa kampanjer. Som ett exempel kan ett gratissnurrsfall kopplat till en insättning på 20 kr meddelas via pushnotifikationer i din app eller webbläsare. Personalisering—tillåter användning av spelvanor för att föreslå relevanta erbjudanden, som gratissnurrspaket som är specifika för ett spel. Utan att påverka ditt saldo, din förmåga att sätta in 100 kr eller din förmåga att ta ut kr, kan du ändra dig när som helst. Om du väljer att avanmäla dig kommer du inte längre att få promotionsmeddelanden, men du kommer fortfarande att få operativa meddelanden som håller ditt konto säkert och klart.

Tips för ett rent bonusanspråk

Se till att du bara kryssar i rutan bredvid "kampanjopt-in" om du verkligen vill ha marknadsföringsmeddelanden, och se till att din kontaktinformation är uppdaterad så att du kan få bonusbekräftelser. Om en kampanj säger att du måste göra något, som att göra en minsta insättning på 30 kr, gör det först. Kontrollera sedan dina kontomeddelanden för bekräftelse och eventuella andra steg du behöver ta för att få bonusen.

Snabb registrering på Nyspins Casino

Det finns ett snabbt sätt att registrera sig för Nyspins Casino, men du måste ge oss viss personlig information. Detta är så att vi kan sätta upp din profil, se till att den är säker och se till att du följer reglerna. När du vill sätta in 50 kr eller ta ut 500 kr kan det hjälpa att ge korrekt information från början för att undvika förseningar senare.

Kontoverifieringsprocess

För att skydda din integritet och säkerhet verifierar kasinon alltid ditt konto. Verifieringsprocessen säkerställer att du äger kontot, är rätt ålder och att betalningar hanteras säkert. Identitetskontroller, stoppande av bedrägerier och säkerställande av säkra transaktioner använder all din information. Det första steget av snabb registrering är enkelt, men informationen du ger måste matcha vad som står på dina officiella dokument. Du kanske måste fixa något om det inte matchar innan du kan använda vissa funktioner.

Exakt vad det står på ditt ID: ditt fullständiga juridiska namn. Födelsedatum: Detta används för att säkerställa att du är minst åldersgränsen för att spela. E-postadress - för kontobekräftelse, säkerhetsvarningar och supportkommunikation. Mobiltelefonnummer - kan användas för inloggningssäkerhet eller engångsverifieringskoder. Lösenord - välj ett starkt lösenord och håll det privat. Bostadsort—för att göra rätt kontroller för tillgänglighet och efterlevnad i Sverige. I vissa fall kan du också bli ombedd om ditt svenska personnummer om det är nödvändigt för identitetsscreening eller regulatoriska krav, särskilt när dokumentkontroller kräver det. Tips: Använd personliga kontaktuppgifter som du kan komma åt när som helst. Det kan ta längre tid att återställa kontot om du tappar din telefon eller e-post.

Typiska kontouppgifter och dokument för verifiering

För uttag på 500 kr eller mer kan du förvänta dig att bli ombedd att bevisa din identitet innan pengarna skickas. Att se till att din registreringsinformation är komplett och korrekt hjälper dig att undvika avbrott. Skicka också in bilder som är lätta att läsa när dokument efterfrågas.

Säker betalning: Hur Nyspins håller din kort- och plånboksinformation säker

På Nyspins Casino baseras varje betalning på ett mål: att hålla din kort- och e-plånboksinformation säker från att bli stulen, missbrukad eller åtkommen av personer som inte ska ha tillgång till den. Din information skyddas av säkerhetsåtgärder som är avsedda för reglerade onlinebetalningar från det att du anger din betalningsinformation tills transaktionen är bekräftad. Nyspins använder samma säkra behandlingsstandarder och strikta åtkomstregler oavsett om du sätter in 100 kr eller tar ut 500 kr. På så sätt hålls känslig betalningsinformation privat under hela transaktionsflödet.

Krypterade anslutningar används för varje transaktion för att skydda betalningsdata. När du anger din kort- eller plånboksinformation skickas den över krypterade kanaler så att andra personer inte kan läsa eller ändra den medan den är på väg. På insättnings- och uttagssidorna, i kassan och vid kontots betalningsprompter är detta vad du ska göra. Tokenisering och lagring av endast en liten mängd känslig information. När det är möjligt är Nyspins utformad för att inte lagra fullständig betalningsinformation. Betalningsprocessorer returnerar vanligtvis säkra tokens som kan användas för att behandla framtida betalningar utan att avslöja den ursprungliga informationen. Detta beror på att de inte behåller fullständiga kortnummer eller plånbokshemligheter i ditt kontoområde. Betalningsportar som du kan lita på och routningskontroller.

Betalningsleverantörer hanterar information om kort och plånböcker. Eftersom din information endast används för betalningar och inte delas brett över interna system hålls den säker. Övervakning av bedrägerier och kontroller av transaktioners risk. Automatiska kontroller hjälper till att hitta ovanliga mönster, som att göra många försök snabbt, få signaler från olika konton eller ändra din plats och enhet utan förvarning. Du kan vara skyddad även om beloppet är litet, som 50 kr. Om en transaktion ser riskfylld ut kan den stoppas eller avvisas. Starka kontroller på vem som kan använda kassa- och kontofunktionerna. Endast auktoriserad personal på Nyspins kan komma åt system och loggar som hanterar betalningar.

För att minska risken för att betalningsinformation hanteras felaktigt övervakas intern åtkomst. Dela inte ditt kortnummer, plånboksuppgifter eller engångslösenord med någon, inte ens personer som uppger sig vara support. Se till att ditt Nyspins-lösenord är unikt och ändra det om du tror att någon annan har sett det. Kontrollera din insättnings- och uttagshistorik efter transaktioner som 100 kr-insättningar eller 500 kr-uttag för att bekräfta att allt stämmer med din aktivitet. Undvik offentliga nätverk när du gör betalningar, särskilt för högre belopp som 1000 kr.

Vad Nyspins aldrig kommer att be om

Nyspins kommer inte att skicka dig ett meddelande där de ber om ditt fullständiga kortnummer, plånbokslösenord eller hemliga koder. Om du får en konstig begäran ska du stoppa omedelbart och använda sajten för att kontakta officiell support.

Identitetskontroller vid uttag

När du gör ett uttag kontrollerar Nyspins Casino din identitet vid viktiga punkter i processen för att se till att det är säkert och snabbt. Detta görs för att stoppa bedrägerier och skydda din integritet. Dessa kontroller hjälper till att se till att du äger kontot och att varje uttagsbegäran, oavsett hur mycket pengar du vill ta ut (100 eller 500 dollar), är laglig. Så länge vi följer vår integritetspolicy när vi hanterar personuppgifter kommer våra bedrägeriförebyggande kontroller att hålla spelare och kasinot säkra från kontokapningar, missbruk av betalningar och identitetsbedrägerier.

När vi behöver verifiera något försöker vi bara be om det vi behöver och få det gjort så snabbt som möjligt. När det kan vara nödvändigt att göra en identitetskontroll: Vårt betalningsteam kan begära eller sätta igång en automatisk identitetskontroll. Om du gör ett uttag, ändrar din kontoinformation eller ser risksignaler kan du behöva tillhandahålla dem. Större uttag, som 500 kr, kan behöva mer bevis för att se till att de går till den rättmätiga kontoinnehavaren. Till exempel kan ett första uttag på 100 kr bara behöva grundläggande bekräftelse. Första uttaget – för att se till att kontot ägs av rätt person innan det första utbetalningen görs.

Namn, adress, e-postadress, telefonnummer eller uttagsdestination måste ändras om det sker en förändring i din personliga eller betalningsinformation. Ovanligt beteende, som att logga in mer än en gång, byta enheter eller spela på sätt som inte är typiska för dig. Uttag av högt värde eller som sker mer än en gång, som begäran om att ta ut 500 kr eller mer, eller många uttag på kort tid. Du bör undvika återkrav och betalningstvister så att både spelaren och betalningsekosystemet hålls säkra. För att uppfylla regulatoriska och bedrägeriförebyggande krav och stoppa personer från att använda betalningsinstrument utan tillstånd över gränserna, om du spelar från Sverige eller din kontoinformation visar en annan svensk, kan vi be dig att gå igenom ett extra steg av bekräftelse.

Ett statligt utfärdat id, adressbevis och, vid behov, bevis på äganderätt till en betalningsmetod är några av de dokument vi kan begära. Detta för att se till att ditt uttag på 100 eller 500 kr inte hålls upp på grund av ett dokument som inte är tydligt eller saknar delar. Det finns kontroller på plats för att se till att stulna konton och betalningsmissbruk är mindre sannolika under uttag. I detta fall kan enhets- och inloggningsmönster jämföras, spelarinformation kan matchas med betalningsinformation och endast verifierade adresser kan användas för uttag. Bearbetning kan stoppas tills alla nödvändiga bekräftelser är gjorda om ett uttag är markerat.

För att skydda din integritet och säkerhet används verifieringsmaterialen endast för att se till att du är den du uppger dig vara, stoppa bedrägerier och se till att ditt uttag är lagligt. Endast auktoriserad personal och betrodda tjänsteleverantörer som behöver göra bearbetning kan få tillgång. Vi säljer inte verifieringsdata och behåller det endast så länge som krävs för juridiska, säkerhets- och operativa skäl. Håll din kontaktinformation uppdaterad, se till att din profilinformation stämmer med dina dokument och skicka tydliga bilder när det begärs för att undvika förseningar i att få betalt. Vi kan enkelt bearbeta uttag som detta, oavsett hur mycket du vill ta ut (100 eller 500 [FUNDS]).

Ställa in gränser för insättningar, uttag och sessioner

Att sätta gränser för insättningar, uttag och sessioner är en viktig del av ansvarsfullt spelande. När du sätter gränser för insättningar, uttag eller sessioner på Nyspins Casino samlar vi in och lagrar bara den information vi behöver för att se till att dessa gränser tillämpas korrekt över alla dina enheter och konton.

Så om du loggar in igen senare kommer en daglig insättningsgräns på 100 kr eller en sessionsgräns på 60 minuter fortfarande att gälla. Data om gränser ses som information om ansvarsfullt spel. Så länge du inte överskrider de gränser du satt används denna information för att se till att betalningar är säkra och att du följer reglerna innan du kan sätta in 50 kr eller ta ut kr. Vi använder kontoidentifierare och konfigurationsinformation relaterad till de gränser du satt för att få dina gränser att fungera och hålla dem uppdaterade. Vi för också register över händelser när det behövs så att gränser kan tillämpas korrekt över tid. Till exempel håller vi koll på de belopp som räknas mot ett veckovis insättningstak på 300 kr.

Typen av gräns (insättning, uttag eller session), beloppet (till exempel kr200) och tidslängden (dagligen, veckovis eller månadsvis) är alla inställningar för kontroller. När en gräns börjar och när den senast ändrades visas av aktiverings- och ändringstidsstämplar. På detta sätt kan cooldowns och effektiva datum respekteras. Transaktionsräknare håller reda på hur mycket av din gräns som redan har använts. Till exempel har kr80 av en kr100 daglig insättningsgräns redan använts. Taggar för att hålla reda på sessioner, som inloggnings- och sessionstiminghändelser, behövs för att ställa in en maximal sessionstid, som 120 minuter. Begränsade register för att hjälpa till att stoppa missbruk, hitta konstiga mönster och lösa gränstvister kallas revisions- och säkerhetsloggar.

Det är inte möjligt för oss att marknadsföra till dig eller ändra resultaten av spel baserat på dina ansvarsfulla spelgränser. Gränsdata används för verkställighet, kontosäkerhet och att uppfylla lagkrav i Sverige. Om du ber oss att ändra dina gränser kommer vi att hålla reda på det och följa reglerna för effektiv timing som visas i ditt konto. Till exempel kan sänkning av insättningsgränsen till kr50 ske omedelbart, medan höjning till kr200 kanske inte sker omedelbart så att spelare kan spela säkrare. Tidpunkten som användes och det slutliga värdet som verkställdes sparas båda så att plattformen exakt kan göra vad du säger.

Att koppla gränsräknarna till betalningshändelser kan behövas för att verkställa gränser när insättningar och uttag är involverade. Detta innebär att vi kan associera gränsdata med transaktionsmetadata (belopp som kr25, status och tid) så att när din gräns är nådd blockeras ytterligare försök tills perioden återställs.

Mobil casinotillgång – inställningar för app- och webbläsarspårning för spelare

Om du använder en telefon eller surfplatta för att komma åt Nyspins Casino kan den skicka vissa tekniska signaler till sajten som hjälper den att ladda korrekt, stoppa bedrägeri och hålla ditt konto säkert. Dessa signaler kan inkludera typ av enhet, operativsystem, webbläsarversion, din IP-adress, en uppskattning av var du är och sessionsidentifierare som håller dig inloggad medan du spelar.

Du kan ändra många av inställningarna som spårar dig direkt på din enhet och i din webbläsare. Om du vill veta vad som ändras när du ändrar behörigheter eller blockerar vissa spårare, läs alternativen nedan. De visar vad du kan ändra för appbaserad åtkomst och mobil webbspel. Nyspins Casino-appen kan be om behörigheter som påverkar spårning och personalisering om du använder den (om en sådan finns tillgänglig). I inställningarna på din enhet kan du ändra dessa när som helst. Att begränsa behörigheter kan minska mängden data din enhet delar, men det kan också ändra funktioner som snabb inloggning, påminnelser om ansvarsfullt spelande eller mer grundliga säkerhetskontroller.

• Tillåta app-spårning: Om din enhet har en switch som säger "tillåt spårning", att stänga av den stoppar spårning över appar som används för att mäta hur väl annonser fungerar. Huvudfunktionerna för ditt konto bör fortfarande fungera, men viss promotionsattribuering kanske inte är lika exakt.
• Platsbehörighet: Om du blir tillfrågad om platsbehörighet, välj "aldrig" eller "medan du använder" beroende på hur bekväm du är med det alternativet. Du kan använda ungefärliga IP-signaler för efterlevnadskontroller om du stänger av plats.
• Varningar: Du kan stänga av push-notifikationer för att sluta få säkerhets- eller reklammeddelanden. Om du stänger av dem, se till att e-post- eller textmeddelandekontoaviseringar fortfarande är påslagna så att du inte missar bekräftelser på inloggningar eller uttag.
• Identifierare för enheter: Återställning av din enhets annonsidentifierare gör annonserna mindre personliga. Vissa säkerhetspromptar kan behöva bekräftas igen efter en återställning, och du kan se mindre relevanta erbjudanden.

Att stänga och öppna appen igen efter att ha ändrat dess behörigheter gör att ändringarna träder i kraft. Tillåt nödvändiga behörigheter för säkerhetskontroller eller byt till mobil webbläsaråtkomst om du ser att du måste logga ut och in mer än en gång eller får extra verifieringspromptar. Möjligheten att spåra betalningar kontrollerar inte betalningar. Om bedrägeriskyddssignaler är begränsade kan dock vissa transaktioner, som en insättning på 50 kr eller en uttagsbegäran på 500 kr, orsaka att din identitet eller enhet kontrolleras ännu mer för att skydda ditt konto.

Du kan förlora dina spårningsalternativ om du installerar om appen. Enheten kan be dig att välja igen. Kontrollera behörigheterna igen direkt efter installationen för att se till att du behåller den integritetsnivå du vill ha. Uppdatera din enhet, använd en skärmlås och installera inte okända appar som kan läsa ditt urklipp eller lägga till överlägg under inloggning för att göra det säkrare.

Cookies, trackers och integritetsinställningar används för att komma ihåg din session, preferenser och säkerhetssignaler när du spelar via en mobil webbläsare. Genom att ändra din webbläsares integritetsinställningar kan du hindra människor från att spåra dig, men att blockera viktiga cookies kan hindra inloggningar, kassasteg eller ansvarsfulla spelinställningar från att sparas korrekt.

• Blockera tredjepartscookies: reklam- och analysspårning över webbplatser är begränsad, men kärn-casinots inloggningscookies fungerar vanligtvis fortfarande.
• Rensa webbläsardata: Tar bort din session och rensar dina cookies och webbplatsdata. Om du är på en delad dator, använd detta.
• Privat webbläsarläge: När du växlar appar eller förlorar sessionen kan privat surfning störa flöden med flera steg i kassan. Det hjälper också till att minska mängden data som lagras efter att du stänger flikar.
• Spåra inte (DNT): signaler och globala integritetskontroller begär mindre spårning när de stöds. Av säkerhets- och efterlevnadsskäl kan vissa partners fortfarande behandla data.

Stäng av eller begränsa JavaScript: Detta är inte en bra idé för kasinoåtkomst eftersom många spelstartare och kontosäkerhetskontroller är beroende av det. Efter att du har gjort dina inställningar mer restriktiva, om spel inte laddas eller du inte kommer åt kassan efter att ha tillåtit webbplatsens kakor för Nyspins Casino, behåll dina inställningar mer restriktiva för alla andra webbplatser. Detta håller sessionens säkerhet och kontots funktioner stabila utan att återöppna bred spårning. För att förhindra att dina uppgifter läcker ut av misstag ska du inte spara lösenord i webbläsaren på enheter som andra personer använder. För ökad säkerhet ska du se till att bara du kan komma åt enheten genom att aktivera dess säkra lösenordshanterare och biometriska lås.

Skydda din information och betalningar

För spel om riktiga pengar använder Nyspins Casino modern kryptering och begränsar vem som kan se dina känsliga uppgifter för att hålla ditt spel om riktiga pengar säkert. När du loggar in, registrerar dig eller gör ett köp skickas dina uppgifter via krypterade anslutningar som är avsedda att skydda dem från att hackas eller avlyssnas. Skiktade verktyg som hjälper till att upptäcka misstänkt aktivitet tidigt och minska risken för kontokapning stärker också säkerheten. Tillsammans med interna kontroller säkerställer dessa steg att bara auktoriserade system och utbildad personal kan komma åt de grundläggande uppgifter som behövs för att driva ditt konto.

Data som skickas mellan din enhet och Nyspins Casino-servrar krypteras med SSL/TLS. Detta är mycket viktigt för privat och ärlig information som inloggningsuppgifter, identitetskontroller och betalningsinstruktioner. Säker lagring och begränsad åtkomst hjälper till att hålla uppgifter säkra när de inte används. Rollbaserade åtkomstkontroller och loggning används av Nyspins Casino för att se till att känsliga register bara kan ses av anställda som behöver dem för saker som kontosupport, efterlevnad eller betalningshantering. Riskkontroller vid insättningar och uttag ingår i betalningssäkerhetskontroller. De letar efter konstiga beteendemönster. Vid behov kan extra verifieringssteg tas innan en begäran om att ta ut 500 kr eller sätta in 100 kr godkänns. Detta hjälper till att stoppa obehöriga uttag.

Enhetssignaler, inloggningsbeteende och transaktionshastighet kan granskas av bedrägeriupptäckt och övervakning för att hitta tecken på möjligt missbruk. Det är möjligt att tillfälligt begränsa ditt konto tills äganderätten bekräftas om aktiviteten verkar ovanlig. Om du lämnar ditt konto öppet på en delad enhet håller sessions- och inloggningsskydd det säkert. Automatiska sessionstimeouter och uppmaningar om återautentisering kan ställas in att ske efter en viss tid, vanligtvis när en kassa är aktiv. Beroende på din enhet och säkerhetsinställningar kan du använda tvåfaktorsautentisering (2FA) för att lägga till ett andra steg i din inloggning efter ditt lösenord. Du kan också ställa in inloggningsvarningar för nya enheter som loggar in och hantering av betrodda enheter för att ta bort gamla eller okända enheter.

Det är lika viktigt att du håller ditt konto säkert. Använd inte samma lösenord för mer än en webbplats och låt inte någon annan använda ditt konto, inte ens dina vänner. Ändra ditt lösenord omedelbart, stoppa alla uttag och kontakta supporten innan du gör fler insättningar, som insättning kr50, om du tror att ditt konto har hackats. Bekräftelsekontroller kan hjälpa till att förhindra missbruk av uttag genom att se till att pengarna går till den rättmätige kontohavaren. Om uppgifter ändras precis före en utbetalning kan Nyspins Casino begära mer bevis för att minska risken för bedrägeri och återkravstvister.

Efterlevnad, licensiering och delning av data med tillsynsmyndigheter och partners

Nyspins Casino har licens att bedriva verksamhet, vilket innebär att det finns strikta regler om att skydda spelare, se till att spel är rättvisa och hålla personuppgifter säkra. Vi följer efterlevnadsförfaranden som är avsedda att uppfylla regulatoriska krav, minska bedrägeri och se till att våra tjänster tillhandahålls ansvarsfullt på platser där de är tillåtna.

För att uppfylla dessa skyldigheter kan vi behöva kontrollera din identitet, se till att du gör betalningar och hålla koll på viktiga kontohändelser. Du kan göra säkra insättningar och uttag på upp till kr100 och 500 kr med dessa kontroller. De hjälper också till att hålla vår plattform i linje med de regler som gäller. Vad dina uppgifter regulatoriska skyldigheter är och hur licensiering och efterlevnad påverkar dem. Våra licensvillkor kan kräva att vi samlar in, använder och behåller viss information om dig, till exempel identifieringsuppgifter, kontaktuppgifter och transaktionsregister, beroende på var du får åtkomst till tjänsten. Detta kan inkludera kontroller för att se till att personer är i laglig ålder och är den de uppger sig vara, samt kontroller för ansvarsfullt spelande och sätt att stoppa bedrägeri.

Kontroller för risk och ärlighet. Vi använder efterlevnads- och säkerhetsåtgärder för att upptäcka ovanligt beteende, kontomissbruk, samverkan, risk för återkrav och försök att komma in utan tillstånd. Om vi behöver kan vi begränsa vissa åtgärder tills kontroller är klara. Till exempel kan vi hålla inne en utbetalning medan en verifieringsbegäran behandlas. Delning med myndigheter och tillsynsorgan. Personuppgifter, spelhistorik och transaktionsdata kan lämnas till tillsynsmyndigheter, tillsynsorgan, brottsbekämpande myndigheter eller andra myndigheter om lagen, licensvillkor eller en giltig juridisk begäran kräver det av oss. Vi delar endast det som behövs för det angivna syftet, och när vi ombeds håller vi reda på vad vi delar.

Information till viktiga samarbetspartners som hjälper till med efterlevnad. När vi behöver hjälp med att driva kasinot eller uppfylla våra regulatoriska skyldigheter anlitar vi betrodda tredje parter. Under avtalsmässiga skydd och integritetsregler kan dessa partners behandla uppgifter för vår räkning. Namn- och åldersverifieringstjänster för att säkerställa att kontoinformationen är korrekt och förhindra att personer under 18 år spelar är en vanlig typ. Betalningsprocessorer och bankpartners hanterar insättningar och uttag, hanterar återkrav och bedrägerisignaler samt gör insättningar som insättning 50 kr. Kontrollera transaktioner och leta efter ovanliga mönster med leverantörer av penningtvätt och bedrägeriförebyggande åtgärder. Plattformstjänsteleverantörer och spelleverantörer måste leverera spel, se till att de fungerar korrekt och undersöka eventuella problem eller tvister.

Samarbeta med ansvarsfulla spelare vid behov för att hjälpa till med självuteslutningsverktyg och åtgärder för att stoppa skada. Överföring av uppgifter över gränser. Dina uppgifter kan skickas internationellt för att tillhandahålla tjänster eller uppfylla lagkrav om partners eller tillsynsmyndigheter befinner sig utanför ditt område. Medan informationen skickas och behandlas använder vi lämpliga säkerhetsåtgärder för att hålla den säker. Att inte göra som vi säger. Vi lämnar inte ut personuppgifter till partners eller tillsynsmyndigheter av skäl som inte är relaterade till vår verksamhet. Så länge en partner är vår tjänsteleverantör får de endast använda uppgifter för att utföra det de är anlitade för och för att uppfylla sina egna juridiska skyldigheter relaterade till dessa tjänster.

Spelarstödfrågor – livechatt, e-post och integritet vid dokumentuppladdning

Om du kontaktar Nyspins kundsupport via livechatt eller e-post behandlar de din förfrågan som konfidentiell information. Vi använder dina meddelanden för att ta reda på vem du är, vad som pågår och ge dig den hjälp du begärt, oavsett om det är hjälp med åtkomst, frågor om betalningar eller kontroller. Nyspins behandlar uppladdningar som konfidentiell information om din förfrågan kräver dokument. Filerna används endast för att bekräfta ärenderelaterad information och för att uppfylla säkerhets- och efterlevnadsstandarder. De hanteras av personer som inte ska se dem så att de inte utsätts för onödiga risker. För att vi ska kunna hålla saker igång smidigt, stoppa bedrägerier och se till att ditt ärende hanteras korrekt kan vi spela in vad du säger i livechatt och e-post.

Endast behörig personal som behöver se dessa uppgifter för att hantera din förfrågan har åtkomst till dem, och vi samlar inte in personuppgifter som inte är relaterade till din förfrågan. Bilagor och dokumentuppladdningar hålls åtskilda från vanliga meddelanden så långt som möjligt och hanteras som mer känslig information. Endast det som behövs, som bevis på vem du är eller äganderätt till betalningsmetoden, kan begäras, och du bör endast skicka dokument via de sätt vi tillhandahåller. När du ombeds för ett specifikt ärende ska du skicka dokument endast via den officiella uppladdningskanalen eller supportens e-postadress. Dölj vid behov information som inte är nödvändig. Du kan till exempel dölja delar av ett id-nummer som inte behövs för verifiering eller radera adresser på ett utdrag som inte har något med ärendet att göra.

I chatt eller e-post ska du inte lämna ut lösenord, engångskoder eller fullständiga kortnummer. Om vi behöver betala med check kommer vi att be om säkrare alternativ. Kom ihåg ditt ärendenummer så att vi kan hitta din förfrågan utan att behöva be dig skicka känsliga uppgifter igen. Vilka dokument vi kan begära beror på problemet. Några exempel är bevis på identitet, bevis på adress eller bevis på att du äger en betalningsmetod. För att vi ska kunna matcha transaktionsbeloppet korrekt med din kontoaktivitet utan att behöva extra personuppgifter kan vi be dig bekräfta uppgifter som en insättning på 100 kr eller en uttagsbegäran på 500 kr som en del av en supportlösning.

Sårbarhet för tredje parter är låg. Vi visar inte andra spelare din chatt, e-post eller uppladdade filer, och vi delar dem inte heller med någon annan, såvida det inte är nödvändigt för att stoppa bedrägerier, följa reglerna eller tillhandahålla den tjänst du begärt. När ett specialiserat team eller en tjänsteleverantör behövs för att uppfylla din förfrågan får de endast den information de behöver. När det gäller integritet är dina skyldigheter också viktiga. När du skickar e-post ska du se till att du använder en privat enhet och en säker anslutning, och skicka inte supporttrådar som innehåller personuppgifter till andra personer. Kontakta supporten omedelbart om du tror att ditt konto-e-post har blivit hackat. Vi kan hjälpa dig att komma tillbaka in och begränsa din exponering.